سفارش تبلیغ
صبا ویژن

ویژگی های یک گارسون همه فن حریف ! + بهترین رستوران های تبریز

همه فکر می کنند گارسون رستوران بودن کاری ندارد! پیش خدمت فقط سرو غذا می کند و سفارش دریافت می کند. اما در حقیقت، گارسون بودن، ویژگی های یک گارسون خوب، وظایف گارسون خیلی بیشتر از این حرفهاست. انتظارات امروزه از گارسون ها خیلی بالاتر رفته؛ مشتریان خدمات درجه یک و رفاه در رستوران را عادی ترین چیز ممکن می دانند. حتما می دانید که گارسون در افزایش این رضایت مشتری نقش مهمی دارد. با سایت تبلیغات مشاغل همراه باشید تا باهم در مورد ویژگی های یک گارسون همه فن حریف صحبت کنیم. همچنین می توانید برای مشاهده بهترین رستوران های تبریز به لیست رستوران های تبریز مراجعه نمایید.

ویژگی های یک گارسون همه فن حریف

گارسون کیست؟

گارسون یا همان پیشخدمت کسی است که وظیفه ی ثبت سفارش مشتری، انتقال غذا سر میز مشتری و پذیرایی از او را بر عهده دارد. گارسون ها وظیفه دارند همواره توجه خود را صرف مشتری کرده و از فراهم شدن رضایت حداکثری مشتری اطمینان حاصل نمایند؛ در غیر اینصورت تمام تلاش خود را برای کسب رضایت مشتری انجام دهند.

 

وظایف یک گارسون

خوشامد گویی به مشتری

ارائه منو و راهنمایی در مورد انتخاب غذا

دریافت سفارش مشتری

انتقال سفارشات به آشپزخانه

سرو غذا و نوشیدنی برای مشتری

رسیدگی به رضایت و نیازهای مشتری

تمیز کردن میز و مرتب کردن صندلی ها

 

وظایف جانبی:

مرتب و آپدیت کردن تابلوها

پر کردن چاشنی ها به صورت مکرر

رسیدگی به نمکدان و فلفل دان ها

تمیز و مرتب کردن منو ها

چیدن و روشن کردن شمع ها

چیدن میز برای مشتری

چیدن دستمال سفره

ویژگی های گارسون رستوران حرفه ای

گارسون یا ویتر؟

خیلی از افراد تصور می کنند گارسون و ویتر یک شخص هستند یا به عبارتی یک عنوان شغلی دارند در صورتی که وجه تمایزهایی بین گارسون و ویتر نیز هست. ویتر سالن دار یک رستوران است که وظیفه ی ایجاد ارتباط با مشتری، راهنمای ثبت سفارش مشتری، مشاوره و کمک به انتخاب بهتر غذا، ارائه ی توضیحات لازم در مورد غذاها و منو، ترکیبات غذاها یا روش طبخ آنها را بر عهده دارد.

شاید در ظاهر بعد از کمی فکر بگویید خب هردوی اینها که یکی هستند؛ اما ویتر باید از مهارت های دیگری چون قدرت و مهارت کلامی، ارتباطی و اجتماعی بالایی برخوردار باشد. گارسون کسی است که وظیفه ی ارائه ی خدمت به مشتریان را دارد و سفارشات را سر میز مشتری قرار می دهد. اما ویتر منتظر می ماند مشتری غذا را تمام کند؛ وظیفه ی پاسخگویی به سوالات مشتری را بر عهده دارد و به مهارت و توانایی های بیشتری در مقایسه با یک گارسون نیاز دارد. می توانید بهترین رستوران های تبریز از نظر خدمات را در لیست رستوران های تبریز مشاهده نمایید.

 ادامه مطلب


صفر تا صد مدیریت مالی رستوران ، حسابداری رستوران + لیست رستوران

مدیریت مالی رستوران یا به عبارتی، حسابداری رستوران، یک فرآیند منسجم تجزیه و تحلیل و تفسیر هزینه و آمدها، گردش پول، موجود کالا و تمامی صورت های مالی درآمد یک رستوران است. مدیریت مالی رستوران به شما این امکان را می دهد که تمامی معاملات کاری خود را به راحتی ثبت کرده و عملکرد مالی خود را بسنجید و اشتباهات را پیدا کرده و در جهت رفع آنها اقدام نمایید. با سایت تبلیغات مشاغل همراه باشید تا با هم در مورد صفر تا صد مدیریت مالی رستوران با هم صحبت کنیم. همچنین لیست رستوران های تبریز و بهترین رستوران های تبریز برای معرفی در خدمت شماست.

صفر تا صد مدیریت مالی یک رستوران

فرآیند حسابداری رستوران، از قبل از راه اندازی رستوران مناسب و با کیفیت آغاز می شود و شامل موارد زیر می باشد:

دفتر داری عمومی

مدل سازی برای کسب و کار

تحلیل مالی

بودجه بندی

پیش بینی بودجه

تجزیه و تحلیل هزینه ها

 تجزیه و تحلیل هزینه کالاهای فروش رفته

محاسبه نسبت هزینه به فروش

تجزیه و تحلیل هزینه های نیروی کار بر اساس حقوق و دستمزد

تهیه گزارش های فروش روزانه

تهیه گزارش های مالی

تهیه گزارش های مالی صورت حساب سود و زیان، صورت حساب P&L، صورت حساب ترازنامه های مالیاتی

متوازن سازی حساب ها

بستن سال های مالی

تنظیم گزارش های صورت معاملات فصلی و ارسال آنها

بررسی بدهی و پرداخت ها

بررسی مغایرت ها و مغایرت گیری

حسابداری رستوران

انتخاب نحوه انجام مدیریت مالی

لیست رستوران های تبریز

استخدام حسابدار یا برون سپاری؟

حسابداری و فرآیند مدیریت مالی، برای هر کسب و کاری حیاتی می باشد؛ اما دیدگاه های مختلفی برای روش صحیح انجام آن وجود دارد. شما می توانید اقدام به استخدام یک حسابدار کنید، یا تمامی امور مدیریت مالی و حسابداری خود را برون سپاری کنید. کدام یک بهتر است؟

قطعا روش بهینه ای وجود ندارد و استخدام حسابدار یا برون سپاری، هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند. خصوصا با توجه به اینکه چه شخصی یا تیمی برای انجام این کار انتخاب شده باشد. برای مشاهده بهترین رستوران های تبریز، می توانید به لیست رستوران های تبریز در سایت تبلیغات مشاغل مراجعه نمایید.

استخدام حسابدار

استخدام حسابدار، هم مزایا و هم معایب مختص به خود را دارد. اما عمده ترین معایبی که می تواند شما را به عنوان یک مدیریت رستوران از استخدام یک فرد یا تیم حسابداری منصرف کند، این موارد هستند:

هزینه ی غیرقابل توجیه

با اضافه کردن هر یک کارمند جدید تمام وقت، شما هزینه های بیشتری متحمل خواهید شد. پرداخت حقوق و دستمزد، بیمه، فضای اداری، رایانه و تجهیزات مورد نیاز، آموزش و پرورش مداوم نیرو، از هزینه هایی هستند که با استخدام حسابدار یا تیم حسابداری، آن ها را به دوش خواهید کشید که در بحث برون سپاری وجود ندارد.

صرف زمان غیرقابل توجیه

انتشار آگهی برای استخدام، مصاحبه با داوطلبان احراز شغل، ورود آنها به شرکت، آموزش آنها برای جامعه پذیری و آمادگی قبول شغل، یک فرآیند وقت گیر است که می تواند شما را از مهمترین مسائل باز نگه دارد. در صورتی که یک رستوران یا رستوران های زنجیره ای گسترده ندارید؛ این هزینه ها چندان منطقی به نظر نمی رسد. ثبت رستوران در گوگل از طریق ثبت شغل انجام می گیرد.

اتلاف زمان بدون کاهش هزینه

وقتی شما یک حسابدار برای خود استخدام می کنید، این حسابدار به صورت تمام وقت در خدمت شما خواهد بود و حتی گاهی زمان هایی پیش می آید که بازدهی نداشته یا به عبارت ساده تر، کاری برای انجام ندارد اما شما موظف هستید هزینه ی حضور او را پرداخت نمایید. در صورتی که یک تیم حسابداری از منابع خارجی، فقط هزینه ی انجام فرآیند مدیریت مالی شما را دریافت خواهد کرد نه بیشتر.

کیفیت کاری غیرقابل تضمین

حسابداری رستوران و در کل مدیریت مالی رستوران، یک فرآیند پیچیده است که اصلا هم شوخی بردار نیست. شخصی که برای این شغل استخدام می شود باید مهارت های حرفه ای ریاضی را بلد باشد؛ همچنین توجه بالایی نسبت به جزئیات داشته و سابقه ی فعالیت در صنعت رستوران و مدیریت مالی رستوران را هم داشته باشد. در نتیجه یک حسابدار داخلی، تجربه و دانش یک تیم حسابداری پیشرفته را نخواهد داشت و برای شما چاره ای جز اغماض در مواقع بروز مشکلات کیفی و اشتباهات پرهزینه نخواهد ماند. برای مشاهده بهترین رستوران های تبریز می توانید به لیست رستوران های تبریز مراجعه نمایید.

بهترین رستوران های تبریز

افزایش بار کاری، یا برعکس

گاهی برای فعالیت تمام وقت حسابدارتان کار کافی ندارید؛ این مسئله مساویست با هدر رفت ساعات کاری بسیاری در طول هفته. یا در مقابل، در صورت گسترش و پیشرفت تجارت خود، ممکن است فضار کاری بیشتری داشته باشد و یک حسابدار به تنهایی قادر به ادامه ی کار با این حجم از گسترش کاری نباشد. در چنین شرایطی تنها راه حل شما، استخدام کمک حسابدار است. باید مطمئن شوید که خدمات حسابداری شما، با نیازهای شرکت شما هم متناسب باشند در غیر اینصورت باعث کاهش کیفیت کاری آنها و افزایش بار هزینه های مالی و غیرمالی شما خواهند شد.

پس با این اوصاف، می توان به سادگی نتیجه گرفت استخدام یک حسابدار داخلی می تواند زمان و هزینه زیادی را برای تجارت شما به بار بیارود. پس اگر می خواهید از هدررفت سرمایه خود جلوگیری کرده و همچنین از خطراتی چون اشتباهات مالی قابل توجه جلوگیری کنید؛ برون سپاری فرآیند مدیریت مالی رستوران شما، یک راه حل مناسب است که به افزایش کیفیت حسابداری رستوران شما هم کمک شایانی خواهد کرد. برای ثبت رستوران در گوگل به قسمت ثبت شغل مراجعه نمایید.

مزایای برون سپاری مدیریت مالی رستوران

برون سپاری حسابداری رستوران

مواردی که در متون بالا از سایت مشاغل تبریز ذکر شد، نشان می دهد برون سپاری مدیریت مالی رستوران چقدر می تواند در حل مشکلات مالی شما موثر باشد در صورتی که استخدام حسابدار می تواند باعث بدتر شدن این مشکلات شود.مزایای برون سپاری، بسیار زیاد است که در حجم مقاله نمی گنجد، اما با چند مورد اصلی آشنایتان می کنیم.

برون سپاری مدیریت مالی رستوران

پرداخت هزینه در برابر آنچه واقعا نیاز دارید.

همانطور که بالا هم گفتیم، شما همیشه نمی توانید حسابدار خود را مشغول به کارهای حسابداری اش بکنید؛ پس در صورت برون سپاری، یکی از مزایایی که نصیب شما می شود، پولی است که پس انداز می شود. شما به جای تعحد در قبال هزینه حقوق تمام وقت، امکان پرداخت هزینه های مورد نیاز خود را فراهم می کنید نه بیشتر. مثلا اگر یک برنامه خدمات ماهانه شامل دفترداری و پرداخت حقوق و دستمزد را انتخاب کرده باشید، فقط هزینه انجام این روند را خواهید داشت نه پرداخت یک کارمند تمام وقت؛ در مقابل، اگر نیاز به انجام خدمات بیشتری مانند صورت سود و زیان داشته باشید هم در صورت سفارش فقط هزینه ی آن را پرداخت می کنید. در نتیجه، در هزینه های شما، صرفه جویی قابل توجهی اتفاق می افتد. زیرا هنگام برون سپاری حسابداری رستوران، شما دقیقا می دانید که مبلغ برای چه چیزی پرداخت می کنید، و دلیلی برای پرداخت هزینه بیشتر ندارید. برای کسب تجربه و دریافت مشاوره، می توانید به بهترین رستوران های تبریز در لیست رستوران های تبریز موجود در سایت تبلیغات مشاغل مراجعه نمایید.

دانش و تخصص غیرقابل جایگزینی

وقتی شما پروژه ی مدیریت مالی رستوران خود را به یک تیم حسابداری برون سازمانی می سپارید، با یک تیم متشکل از متخصصان حرفه ای دارید که مهارت های سطح بالا و متنوعی در زمینه مدیریت مالی و به ویژه مدیریت مالی صنعت رستوران هستند. این تیم، بارها تجربه های چندین ساله در زمینه حسابداری رستوران دارند که خیلی بیشتر و تخصصی تر از یک حسابدار واحد درون سازمانی است. همچنین هزینه و زمانی که برای کسب این مهارت های تخصصی صرف می شود را هم در نظر بگیرید! شما هزینه ای بابت آموزش، پرورش و پیشرفت این تیم حسابداری پرداخت نمی کنید در صورتی که توسعه مهارت های مالی کارمندان، وظیفه مالی شما می باشد.برای ثبت رستوران در گوگل، می توانید اینجا کلیک کنید.

بدون نگرانی محدوده کاری را افزایش دهید.

وقتی شما پروژه ی حسابداری خود را برون سپاری می کنید، از مقیاس پذیر بودن آن اطمینان خواهید داشت. چون به عنوان مدیریت رستوران، هر چه حجم کاری و گستره کاری شما افزایش می یابد، تیم حسابداری برون سازمانی توان پاسخگویی کامل به نیازهای شما بدون افت کیفیت را خواهد داشت. در صورتی که یک حسابدار استخدام شده با توان جسمی و ذهنی محدودی خواهد بود. در صورت رشد تجارت شما، وجود یک تیم حسابداری رستوران حرفه ای، که توان کمک به تلاش های تجاری شما را داشته باشد بسیار ارزشمند بوده و نیازهای مالی شما را مرتفع خواهد کرد.

دسترسی دائمی و همیشگی به حسابدار

وقتی حسابدار شما در مرخصی باشد، شما دیگر از حمایت یک متخصص مالی برای برآورده کردن نیازهای خود بهره مند نخواهید شد. از طرف دیگر، هنگام کار با یک تیم حسابداری برون سپاری شده، با توجه به تعدد نفرات و نیرو در یک تیم، پروژه های مالی شما هرگز تعطیل نخواهد شد و هر موقع نیاز به کمک داشتید، همیشه کسی وجود دارد که به نیاز، ابهام و سفارشات شما پاسخ گوید. معرفی بهترین رستوران های تبریز در لیست رستوران های تبریز سایت تبلیغات مشاغل موجود است. همچنین برای ثبت رستوران در گوگل اینجا کلیک کنید.

مدیریت مالی رستوران

کاهش حداقلی کلاهبرداری

تلاش تیمی برای به حداقل رساندن خطرات سرقت یا کلاهبرداری مالی ضروری و حتی گاهی حیاتی است. استخدام یک فرد درون سازمانی، به فرد اجازه می دهد به تمامی اطلاعات محرمانه مالی شما دسترسی داشته و نظارت کامل بر جزئیات مالی شما داشته باشد. این مسئله مساویست با در معرض سرقت قرار گرفتن شما. بهترین راه برای جلوگیری از چنین مسائلی و سرقت منابع مالی شما توسط یک نفر، وجود چندین ناظر پروژه بر یک پروژه می باشد. لازم به ذکر است سایت تبلیغات مشاغل برای معرفی بهترین رستوران های تبریز در لیست رستوران های تبریز در خدمت شماست.

روش های حسابداری رستوران

وقتی در حوزه مدیریت مالی رستوران، به انتخاب روش های حسابداری می رسیم، اکثر مدیران، روش نقدی یا تعهدی را ترجیح می دهند. البته باید توجه داشت، در صورتی که درآمد سالانه ی شما بیش از 20 میلیارد تومان است، باید از روش تعهدی استفاده کنید و راهی جز این وجود ندارد. اما رستوران هایی که درآمد کمتری دارند، می توانند از روش دلخواه خود برای روش مدیریت مالی استفاده کنند. لازم به ذکر است، یک حسابدار حرفه ای رستوران که به استانداردهای حسابداری هم مسلط باشد می تواند بهترین روش و سیستم مدیریت مالی رستوران را انتخاب کند. برای ثبت رستوران در گوگل اینجا در خدمت شما هستیم.

روش نقدی حسابداری رستوران

روش نقدی، رایجترین و محبوب ترین روش حسابداری برای رستوران هاست. زیرا مشتریان بلافاصله هزینه غذا و خدمات خود را پرداخت می کنند. همانطور که از توضیحات برمی آید، در این روش مشتریان بعدا به شما بدهکار نخواهند بود و بعد از ثبت سفارش تمام مبلغی که بستانکار هستید را پرداخت می کنند. همچنین، شما هم دیگر مانده حساب قابل دریافت نخواهید داشت. فعالیت ها به سادگی هنگام دریافت وجه، ثبت می شوند. البته باید بگوییم این روش شاید ساده ترین روش برای حسابداری رستوران است، اما لزوما دقیق ترین نیست. چرا که در روش نقدی، به محض واریز شدن مبلغ به حسابشما، درامدها ثبت می شوندو در نتیجه پیگیری درآمد قبل از محسابه هزینه ها اتفاق می افتد که باعث می شود در اسناد، رستوران شما سودآورتر از آنچه که واقعا هست به نظر برسد.

روش تعهدی

زمانی که درآمد کسب شده نقدی نیست و هزینه ای پرداخت نشده است، حسابها معمولا به صورت تعهدی ثبت می شوند. در این روش، شما دید دقیق تری نسبت به چگونگی ایجاد هزینه و درآمد خواهید داشت که باعث می شود درک شما از میزان هزینه و درآمد درست تر باشد.

اشتباهات رایج در سیستم حسابداری رستوران

حسابداری رستوران همانطور که بسیار مفید است، در صورت عدم رعایت تخصص و اصول مورد نیاز، می تواند میزبان خطاهای بسیاری هم باشد. به ویژه اگر حسابدار شما سابقه مالی قابل توجهی نداشته باشد. مثل :

اشتباهات دفترداری مانند وارد کردن اطلاعات اشتباه

مشکلات حساب های قابل پرداخت

عقب انداختن فاکتورهای فروشنده و انباشت فاکتورها

فراموش کردن یا اهمال کاری در مغایرت گیری حساب ها

دوره های حسابداری طولانی با فاصله زیاد

عدم پشتیبان گیری از داده های نرم افزاری

عدم لحاظ صحیح مبالغ غذا و نوشیدنی ها

استفاده از نرم افزار رستورانی

آیا تا به حال از سیستم صندوق داری و نرم افزار رستورانی استفاده کرده اید؟ یا هنوز هم به روش سنتی اقدام به ثبت هزینه ها می کنید؟ صندوق فروشگاهی، مکانی است که معاملات در آن قسمت انجام می شود. از طریق صندوق دار است که می توانید بفهمید کدام یک از غذاها و محصولات شما فروش بالاتری نسبت به بقیه دارد، یا کدام یک فروش کمتری دارد. حتی ممکن است به دلیل عدم نظارت بر کارمندان، یا عدم استفاده از نرم افزار حسابداری رستوران، ضررهای قابل توجهی را متحمل شوید. در نتیجه حتی بسیاری از کسب وکارهای فروشگاهی و رستورانی کوچک و بزرگ، از صندوق و نرم افزار حسابداری استفاده می کنند. همچنین مزایای دیگر استفاده از این نرم افزارها عبارتند از:

سهولت استفاده از نرم افزار

استفاده از یک صفحه ی دیجیتال لمسی، به قدری ساده تر از روش صندوق های سنتی است که احتمال اشتباه یا هدررفت زمان را کاهش می دهد و در نتیجه بازده بیشتری از کارمندان دریافت خواهید کرد. برای ثبت رستوران در گوگل، ثبت سفارش کنید.

دفت بیشتر

از آنجایی که صندوق رستورانی رابط کاربری آسانتری دارد، تمامی اطلاعات مورد نیاز همکاران فروش و صندوق داران را در اختیار آنها قرار می دهد؛ در نتیجه با به روز بودن داده ها، دقت کار بالا می رود و خطر خطای انسانی را کاهش می دهد.

افزایش کارایی

وقتی صندوق داران ابزار مناسبی برای نحوه ی کار خود داشته باشند، کارایی بیشتری را از خود نشان می دهند. چه طور ممکن است که یک نجار، بدون چکش و میخ، یک خانه ی درست و بی عیب و نقص بسازد؟ پس اگر کارمند شما یک ابزار مناسب برای انجام وظایف خود در دسترس داشته باشد کیفیت کاری خود را بالاتر برده و بازدهی مناسبی از خود به نمایش خواهد گذاشت و طبیعتا زمان تسویه حساب با مشتریان هم کاهش خواهد یافت. لیست رستوران های تبریز برای ارائه ی بهترین رستوران های تبریز در سایت تبلیغات مشاغل در خدمت شما عزیزان است.

حسابداری رستوران

جلوگیری از کلاهبرداری

کلاهبرداری کارکنان، متاسفانه از متداول ترین مسائلی است که در مشاغل خرده فروشی اتفاق می افتد. برای مقابله با این مسئله، سیستم صندوق داری دیجیتال بهترین روش است. سیستم با تطبیق اقلام فروخته شده با مبلغ موجود در صندوق، یک تراز درست به شما ارائه می دهد که به راحتی کم و کسری های موجود کشف شده و از ادامه ی آن جلوگیری می شود. همچنین شاید ندانیدف سیستم های صندوق داری، داده های غیرقابل دستکاری دارند که به صداقت اطلاعات وارد شده می توانید اعتماد کنید. داده هایی که در یک سرور ابری ذخیره می شوند تا شما به راحتی بتوانید آنها را تطبیق بدهید.

کنترل موجودی

یکی دیگر از مزایای سیستم صندوق رستورانی، کنترل موجودی کالاست. داده های به روز موجودی موردی است که بهترین صندوق داران سنتی هم نمی توانند به روز و در کوتاهترین زمان به شما ارائه دهند. در نتیجه به راحتی می توانید هر کالایی که به فروش می رود و تعداد فروخته شده را بفهمید تا به موقع برای جایگزین کردن اقدام نمایید.

مدیریت کارکنان

نرم افزار فروش، موجب کاهش زمان اجرای برنامه ها می شود. قابلیت ثبت هوشمند ساعات ورود به سیستم شده و با کنترل مختلف سطوح دسترسی به نرم افزار، می تواند به شما اطلاع دهید کدام کارمندان وارد سیستم می شوند و با بررسی هویت کاربر وارد شده به سیستم، می توانید این دسترسی را تایید را رد کنید تا فقط کاربران معتمد به برخی از سطوح اطلاعاتی دسترسی داشته باشند و احتمال کلاهبرداری کاهش یابد.

گزارش گیری آسان

در این سیستم، فقط با چند کلیک، گزارش های مد نظر خود را دریافت می کنید در حالی که اگر از صندوق های قدیمی استفاده می کردید، باید ابتدا داده ها را جمع آوری کنید، بعد نوع داده هایی که می خواهید را انتخاب کنید و تحلیل کنید. این موارد در سیستم امروزی، فقط چندین دقیقه زمان می برد. مهم نیست در محل کار حضور دارید یا در مسافرت هستید، هر زمان که بخواهید به اطلاعات خود در دقیقترین و کاملترین حالت خود دسترسی خواهید داشت.

تجزیه و تحلیل کاملا متمرکز

همانطور که می دانید، در هر کسب و کاری، رقابت وجود دارد. برای بقا در عرصه رقابت، تجزیه و تحلیل مداوم تجارت بسیار حیاتی است. بدون تجزیه تحلیل دقیق و مدوام، غیرممکن است بدانید شغل شما سودآور است و برای ادامه باید به همین روش های کنونی تکیه کنید، یا زیان آور است و باید روش های مدیریت و استراتژی های خود را تغییر دهید. یک سیستم صندوق رستورانی خوب می تواند تجزیه تحلیل های دقیق و کامل تجارت شما را انجام داده و در زمان مناسب به شما ارائه دهد. به عنوان مثال در صورت کم شدن موجودی ها، به شما اطلاع میدهد که تخفیفات خود را حفظ کنید، قطع کنید یا اقدام به سفارش مجدد اقلام مورد نیاز کنید. برای ثبت رستوران در گوگل و گوگل مپ کلیک کنید.

ساده سازی فرآیند حسابداری

یک سیستم صندوق حسابداری رستوران یک گزینه مناسب برای ساده سازی مدیریت مالی رستوران می باشد که بدون اینکه به سبک قدیمی شما را وادار کند رسید ها را مرتب کرده، حساب کرده و گزارش تهیه کنید؛ تمامی این موارد را با انجام چند دستور ساده در نرم افزار می توانید انجام دهید.

نتیجه گیری

همانطور که بارها تکرار کردیم، این فناوری است که انجام کارها را برای ما آسان می کند. همچنین برای سیستم صندوق داری هم این مورد صدق می کند و باعث می شود صاحبان مشاغل، به سادگی تجارت خود را مدیریت کنند.

نحوه ثبت حسابداری ها در رستوران

اگر سابقه فعالیت در بخش حسابداری رستوران را داشته باشید می توانید که ثبت های حسابداری از اهمیت بسیار بالایی برخوردار هستند. ثبت های دارای رستوران از جمله ثبت حواله های ورودی و خروجی انبار، ثبت چک های پرداختی و دریافتی، سندهای جسابداری، حقوق و دستمزد کارکنان پیک ها و آشپزها و ... تماما از موراید هستند که در یک سیستم حسابداری رستوران به طور دقیق ثبت شوند تا حسابداری بتواند مدیریت مالی رستوران را به بهترین وجه خود انجام دهد. در ضمن اگر مایل به شناخت بهترین رستوران های تبریز هستید به لیست رستوران های تبریز مراجعه فرمایید.

حسابداری رستوران

نحوه محاسبه قیمت تمام شده یک پرس غذا

یکی از مهمترین دغدغه های یک مدیر رستوران، نحوه محاسبه قیمت تمام شده هر پرس غذا است. شما تا زمانی که این قیمت را نتوانید محاسبه کنید، نمی توانید سودآور یا زیان ده بودن غذاها و همچنین رستوران را به دقت محاسبه کنید.

هزینه غذا

هزینه ی غذا معمولا نسبت هزینه مواد اولیه به درامد حاصل از فروش مواد غذایی گفته می شود. این معیار به صورت درصد بوده و نسبت سودآوری یک رستوران را فراهم می کند. درصد هزینه ی غذا است که تعیین می کند برای هر پرس غذا چه قیمتی تعیین کنیم.

چرا هزینه غذا اینقدر مهم است؟

نسبت مناسب هزینه غذا، به شما کمک می کند اقلام و محصولات خود را به درستی قیمت گذاری نمایید و سود خود را به حداکثر میزان خود برسانید. همچنین این قیمت به شما کمک می کند در برابر تغییر در فروش رستوران خود به موقع واکنش مناسب نشان دهید و قیمت، سفارش و پیشنهادات لحظه ای خود را به درستی تنظیم کنید.

نحوه محاسبه هزینه غذا

میزان موجودی استفاده شده را مشخص کنید.

فروش کل را محاسبه نمایید.

از فرمول هزینه غذا استفاده کنید.

موجودی اولیه + خریدها – موجودی پایان یافته = هزینه غذا

لیست هزینه ها

لیست هزینه ها، می تواند به گرفتن تصمیمات به موقع استراتژیکی به خصوص در مورد تخفیفات و پیشنهادها می انجامد. برخی از اجزای لیست هزینه ها عبارتند از:

حقوق و دستمزد پرسنل

هزینه اجاره

هزینه انبارداری

هزینه حمل و نقل

هزینه مواد اولیه

هزینه تبلیغات و ترفیعات

هزینه های جاری مانند قبوض و ..

صورت حساب سود و زیان

دانستن میزان سود و زیان برای شما بسیار مهم خواهد بود. زیرا به کمک این اعداد می توانید تشخیص دهید درآمد حاصل از فروش و خدمات، چقدر است و درآمد خالص خود را تعیین کنید. در صورت تشخیص ضرردهی، اقدامات لازم را اتخاذ نموده و اقدام به تصمیمات استراتژیکی در خصوص مدیریت تولید، بهبود خدمات، تغییر قیمتها و ... نمایید. ثبت رستوران در گوگل از طریق سایت تبلیغات مشاغل انجام می گیرد.

گزارش صورت سود و زیان

صورت سود و زیان یک گزارش مالی تهیه شده از درآمدها و هزینه های یک دوره مشخص مالی است. این صورت بر اساس معیارهای مختلفی چون حاشیه سود ناخالص، حاشیه سود عملیاتی، حاشیه سود خالص و نسبت های عملیاتی تهیه می شود. این صورت به همراه ترازنامه و صورت جریان وجوه نقد، یک نگاه عمیق و همه جانبه به عملکرد مالی شرکت می باشد.

تفاوت ترازنامه و صورت سود و زیان

صورت سود و زیان مواردی چون درآمد، هزینه و سودآوری شرکت را در یک دوره مالی نشان می دهد؛ در صورتی که ترازنامه تصویری از دارایی و بدهی های شرکت را از یک تاریخ مشخص نشان می دهد. ترازنامه معمولا آخرین روز سال مالی ارائه می شود.

سایت تبلیغات مشاغل

سیستم حقوق و دستمزد

حسابداری حقوق و دستمزد، به ساعات کاری کارکنان، میزان اضافه کاری ها، مرخصی ها، روزهای غیبت و مزایای کارمندان می پردازد. برخی از وظایف حسابدار در این سیستم عبارت است از:

اطلاع از قرارداد کارکنان و ثبت اطلاعات عملکردی آنها

محاسبه حقوق

اطلاع از سیستم افزایش حقوق در سال جدید

تنظیم و ثبت فیش حقوقی کارکنان

محاسبه سود سالانه

بررسی کسورات بیمه و مالیات

و ...

همچنین برای چگونگی محاسبه حقوق و دستمزد، باید ابتدا قوانین حقوق دستمزد و انواع مفاد قانون کار را بدانید.

مدیریت موجودی کالا

همانطور که می دانید، خرید بیش از حد موجودی، می تواند خسارات عمده ای برای شما به دنبال داشته باشد. ثبت سفارش بیش از حد موجودی انبار هم می تواند شما را دچار مشکل کند. بنابراین مدیریت موجودی کالا مقوله ای است که به کسب و کارها کمک می کند تا از این دو فعالیت بیش از حد دو جانبه جلوگیری کند. برای موجودی موفق و بهینه، بهترین راه یک سیستم مدیریت موجودی مناسب است که برای مدیریت موجودی شما این مزایا را به همراه خواهد داشت:

کنترل موجودی ها قبل از اتمام

کارتکس کامل کالاها

انبارگردانی

ثبت سند اقلام هدررفت

اطلاع از ارزش ریالی و تعدادی کالاهای موجود

روش ثبت موجودی ها به دو روش انجام می گیرد.

روش دائمی ثبت موجودی کالا

این روش همانگونه که از نامش پیداست، مربوط به پیگیری موجودی به صورت دائمی است. در این روش مدیران انبار، به صورت مستمر موجودی کالای خود را چک می کنند و با هر خرید و فروش کالا، سیستم به صورت خودکار به روزرسانی می شود. در این روش، هزینه کالاهای فروش رفته برای هر فروش محاسبه و یک ورودی در سیستم "هزینه کالاهای فروخته شده" ثبت می کند. محاسبه موجودی دائمی بر اساس سه متغیر انجام می گیرد:

تغییرات موجودی در رمان واقعی

تغییرات ناشی از هدررفت موجودی کالا

سرقت یا جمع شدگی موجودی کالا

داده های به روز، مهمترین پارامتر موجود توجه در روش سیستم موجودی دائمی محسوب می شود و تغییرات موجودی به دلیل دور ریخته شدن، استهلاک، سرقت و ... به صورت دستی تنظیم می شوند.

کسب و کارهای بزرگی که چندین انبار و مقادیر بالایی موجودی کالا دارند، از روش مدیریت موجودی کالای دائمی استفاده می کنند. در مقابل مشاغلی که به دنبال رشد سریع و افزایش موجودی هستند هم برای مدیریت موجودی از این روش می توانند استفاده کنند. بهترین رستوران های تبریز ثبت شده در سایت مشاغل تبریز از طریق لیست رستوران های تبریز موجود می باشد.

روش دوره ای

می توان گفت روش دوره ای ساده ترین و قدیمی ترین روش مدیریت موجودی است. سیستم موجودی دوره ای، همانطور که از نام آن پیداست، در ابتدای هر دوره مشخص شده توسط شما، موجودی کالا را محسابه می کند. این دوره ها متغیر و بسته به فاصله تعیین شده توسط شماست که از حالت ساعتی تا سالانه متغیر خواهد بود. بر خلاف سیستم دائمی، روش مدیریت دوره ای، با هر خرید، بررسی موجودی نمی کند بلکه در ابتدا و انتهاب دوره های مالی شما، موجودی محاسبه و کنترل می شود. در این روش، یک هزینه ی کلی بر اساس کالاهای فروش رفته در پایان ماه بر اساس موجودی اولیه + خریدهای بعدی محاسبه شده و ارائه می شود. در روش دوره ای معمولا برای کسب و کارهای کوچک استفاده می شود؛ و موجودی زیادی برای ردیابی ندارند یا کالاها با قیمت پایینتری به فروش می رسد. 

کدینگ حسابداری

اختصاص شماره های منحصر به فرد، به هر حساب را کدینگ حسابداری می نامند. برای دسته بندی اطلاعات مالی، طبقه بندی حسابداری و گزارش گیری آسان و درک بهتر حسابها، از کدینگ حساب استفاده می شود.

حسابها به چهار دسته ی گروه، کل، معین و تفضیلی تقسیم می شوند.

اما به طور کلی در حسابداری 9 گروه اصلی وجود دارد:

دارایی های جاری

دارایی های غیرجاری

بدهی های جاری

بدهی های غیرجاری

حقوق صاحبان سهام

درآمد یا فروش

بهای تمام شده کالای فروش رفته

هزینه

حساب کنترلی

در سیستم حسابداری رستوران، از گروه های زیر برای کدینگ استفاده می شود:

دارایی جاری، صندوق، بانک، حساب دریافتنی، اسناد دریافتنی، بدهی جاری، حساب پرداختنی، اسناد پرداختنی، درآمد یا فروش محصولات، بهای تمام شده کالای فروش رفته و هزینه.

برون سپاری حسابداری رستوران

نتیجه گیری

معمولا یک حسابدار حرفه ای و با تجربه با توجه به مجموعه ای که در آن مشغول به کار است، می تواند یک روش مناسب و اصولی را انتخاب کند تا بتواند زمان گزارش گیری صورت مالی را کاهش داده و دقت آن را هم افزایش دهد. ممنون که تا اینجا با سایت تبلیغات مشاغل همراه بودید. بر آن بودیم تا صفر تا صد حسابداری رستوران و مدیریت مالی رستوران را با هم بررسی کرده و یک راهنمای جامع و کامل برای مدیران رستوران ها ایجاد کنیم تا اندکی در این مسیر یاری کنیم. برای مشاهده بهترین رستوران های تبریز می توانید به لیست رستوران های تبریز مراجعه نموده و برای ثبت رستوران در گوگل می توانید اینجا کلیک کنید.


با وظایف مدیریت رستوران و موفقیت در مدیریت رستوران بیشتر آشنا شو

وظایف مدیریت رستوران و موفقیت در مدیریت رستوران

مدیریت رستوران و دغدغه های آن

رستوران داری و مدیریت یک رستوران، با توجه به تغییر ذائقه و سلایق و انتظارات مردم سخت شده و حفظ این مدیریت در بهترین و باکیفیت ترین سطح خود به یکی از پرچالش ترین شغل ها تبدیل شده است. روزانه رستوران های بسیاری تاسیس می شوند، میلیاردها تومان صرف دکوراسیون و طراحی داخلی خود می کنند، بهترین سرآشپزها را استخدام می کنند تا یک جایگاه در ذهن مردم به عنوان یک "رستوران شیک و لوکس" باز کنند، اما کمی بعد می بینند این تمام مسیر نیست! امروز در این مقاله از سایت تبلیغات مشاغل قصد داریم به این موضوع مهم یعنی موفقیت در مدیریت رستوران بپردازیم و مقاله در مورد مدیریت رستوران را با هم به انتها برسانیم. همچنین برای مشاهده لیست رستوران های تبریز، اینجا در سایت تبلیغات مشاغل کلیک کنید.

مدیریت رستوران موفق

امروزه بیشتر رستورانها، دغدغه ای فراتر از کیفیت غذا و زیبایی محیط داشته و بیشتر به افزایش جامعه ی مشتریان خود فکر می کنند. یکی از راهها برای افزایش مشتریان بالفعل، افزایش سطح ارسال غذا به تمام نقاط شهر و استخدام پیک های تحویل غذای متعدد است؛ که باعث دسترسی آسانتر مشتری به غذا شده و باعث افزایش رضایت مشتری می شود.

مدیریت رستوران، بهره وری و موفقیت

هر مدیریتی، دستیابی به بالاترین میزان کارآمدی و بهره وری سازمانی را یکی از اهداف اصلی خود می داند. در این مقاله، منظور از موفقیت در مدیریت، موفقیت در مدیریت رستوران است. بهره وری و کارآمدی چیست و چگونه به وجود می آید؟ معیارهای بهره وری در کسب و کار مدیریت رستوران چه مواردی را شامل می شود؟

با توجه به افزایش روزافزون تعداد رستوران ها، اصلی ترین مورد برای موفقیت در مدیریت رستوران با توجه به نظرسنجی از لیست رستوران های تبریز، تمرکز روی خدمات عرضه شده به مشتری و کیفیت آن محسوب می شود. مشتری باید بهترین خدمات از نظر کیفیت، دقت و قیمت را دریافت نماید و این مسئله را به وضوح احساس نماید که در قبال دریافت هزینه ی خود، بهترین خدمات را دریافت کرده است و احساس ارزشمندی کند.

خیلی از رستوران ها، در خدمات حضوری حرف اول را می زنند، بهترین احساس خود را وقتی در محیط آن رستوران به سرو غذا می پردازیم، تجربه می کنیم. اما وقتی نیاز به غذای ارسالی به خانه یا محیط کار خود داریم و به یاد آن تجربه ی دلنشین تصمیم به سفارش غذا از آن رستوران می کنیم، می فهمیم ارسال با پیک آن رستوران، در یک لحظه تمام احساس و ذهنیت خوب ما از از آن رستوران را در یک لحظه از بین می برد! بهره وری و موفقیت در مدیریت رستوران اینجاست که به میان می آید. اول با ما همراه باشید تا رازهای موفقیت در مدیریت رستوران را با هم به صورت گزینه ای بررسی کنیم.

موفقیت در رستوران داری

عوامل موفقیت در مدیریت رستوران

استخدام نیروی انسانی مناسب

منابع انسانی، همانطور که از نامش پیداست، منبع ارزشمند هر کسب و کاری محسوب می شود. پس باید روی منابع انسانی خود دقیقا به اندازه ی منابع مادی، اطلاعاتی و ... وسواس به خرج دهید. به دنبال افرادی باشید که جامعه پذیری آنها در مورد فعالیت در رستوران و شغل مورد نظر انجام شده یا به راحتی قابلیت تطبیق با فرهنگ موجود در این صنف را دارد.

جلسات منظم و مستمر با نیروی انسانی

برگزاری جلسات کاری منظم و مستمر برای شنیدن ایده ها، نظرات، پیشنهادات، انتقادات و تعامل دوطرفه با منابع انسانی در پیشرفت کاری آنها و همچنین شما نقش به سزایی دارد. فراموش نکنید هر کسب و کار به مثابه یک سیستم کامل است که کوچکترین اجزای آن روی همدیگر تاثیر می گذارند. پس هم شما از منابع انسانی تاثیر می پذیرید، هم منابع انسانی از شما! حتما در مورد انتظارات خود از نیروی انسانی صحبت کنید. در مورد زمان کاری، نوع رفتار، نوع واکنش، نظم و ترتیب و دقت، مسئولیت و حوزه اختیارات هر کارمند، سخنرانی مختصری داشته باشید. اگر از کارکنانی رضایت دارید به صورت عمومی و در حضور همه از آنها تشکر کرده و تشویقشان کنید. در مورد کارمندان ناراضی، به صورت غیرمستقیم بازخوردهایی بدهید و برای مشکل های پیش آمده جایگزین ها و پیشنهادات عملی بدهید. تعاملات پویا را در بین کارمندان ایجاد کرده و تشویق کنید.

کارمندانتان باید احساس مهم بودن کنند.

تحقیقات نشان می دهد میانگین حضور هر کارمند در رستوران، 2 ماه و کمتر از آن است! آموزش کارکنان جدید و تطبیق آنها با محیط کاری، بسیار پرهزینه تر از حفظ کارمندان فعلی است. جدا از این مسئله، به عنوان مدیریت رستوران، زمان بسیار زیادی را قرار است صرف مصاحبه، گزینش و آموزش و پیگیری کارکنان جدید کنید. علاوه بر آن، اگر هر کارمندی را بیاورید و داخل رستوران با لیست وظایف ول کنید، هیچ کارمندی نخواهد توانست رضایت شما را بدست آورد! این شما هستید که باید آنها را مصاحبه، آموزش، پرورش، انگیزش و آماده به خدمت کنید.

یک جمله همیشه در دانش مدیریت گفته می شود و آن این است که : کارمند بد وجود ندارد؛ این مدیریت بد است که از کارمند یک کارمند بد می سازد!

این شما هستید که باید زیر و بم کارکنان خود را بدانید، بشناسید و بفهمید از چه طریقی به آنها آموزش دهید، چقدر حقوق دهید و چگونه در آنها انگیزه و بهره وری ایجاد کنید؛ و طبیعتا اینجاست که دانش رشته های مدیریت در دانشگاه اهمیت بسیاری پیدا می کند.

یک برنامه با نام "کارمند نمونه ماه" ایجاد کنید. کارمندان بدانند هر ماه، نمونه ترین کارند برنده ی یک جایزه ارزنده خواهد شد که می تواند شامل کارت هدیه و وجه نقد، لوح تقدیر، هدیه و هر چیزی باشد که بتواند انگیزه و شوق در کارمند ایجاد کند. بهتر است بدانید همه ی کارمندان با وجه نقد انگیزش کافی نخواهند داشت و برای برخی از شخصیت ها لوح تقدیر و احترام در رفتار بسیار مهمتر است، برخی دیگر عاشق هدیه گرفتن هستند، برخی دوست دارند ترفیع بگیرند، برخی دیگر عاشق گرفتن یک وعده غذایی دلخواه از منوی رستوران شما به صورت رایگان هستند ... راه ارتباط با کارکنان خود را پیدا کنید.

وظایف مدیریت رستوران

تغییر منوی غذایی با توجه به منو

اگر در طول تابستان هلو، کدو، سالاد، پیش غذاهای سبک و دسرهای خنک دارید، در زمستان سراغ کلم، هویج، دسرهای گرم، غذاهای با طبع گرمتر بروید. در منوی یلدایی خود انار و هندوانه و دسرهایی با این طعم داشته باشید. مواد اولیه و محصولات فصلی می توانند هزینه ی حمل و نقل اقلام و مواد خلاف فصل و واردات آنها را به طرز قابل توجهی کاهش دهند.

بازاریابی، راز موفقیت در رستوران

موفقیت در مدیریت رستوران، نکات بسیار زیادی دارد. تا اینجا در مورد حفظ مشتریان فعلی سخن گفتیم، اما افزایش مشتریان جدید و جذب مشتری بالقوه هم از اهمیت بالایی برخوردار است. استراتژی های بازاریابی، مخصوصا رسانه های اجتماعی کاملا برای کسب و کار رستوران بسیار اهمیت دارند. می توانید به لیست رستوران های تبریز و بهترین رستوران های تبریز در سایت تبلیغات مشاغل در این زمینه مراجعه نمایید.

فعالیت در این شبکه ها، رایگان، ارزان و قابلیت بازخورد بالا دارند. اینستاگرام، فیسبوک، توییتر، لینکدین از فضاهای بسیار مستعد برای فعالیت هستند. به خصوص ایجاد تعامل با مشتریان، مخصوصا مشتریان دائمی و وفادار، صحبت با آنها در مورد نظراتی که می دهند و پست هایی که لایک می کنند نشاندهنده ی اصالت شماست و باعث می شود مشتریان شما احساس خاص بودن کرده و همیشه سعی در فعالیت در پیج شما داشته باشند. همچنین تبلیغات در صفحات اجتماعی با میزان تعامل بالا می تواند به افزایش شهرت برند شما هم کمک کند؛ البته به شرطی که توان حفظ کیفیت رستوران خود را با وجود افزایش مشتریان و سفارشها داشته باشید!

آموزش مدیریت رستوران

کارکنان را برای اتفاقات پیش بینی نشده آماده کنید.

یکی دیگر از مسائلی که در بحث مدیریت منابع انسانی شما اهمیت بیشتری دارد، نحوه ی واکنش کارکنان شما در شرایط غیرقابل پیش بینی است. مطمئنا تکرار جمله ی "همیشه حق با مشتری است" خیلی راحتتر از عمل کردن به آن باشد. جلب رضایت مشتری، با خدمات عالی یکی از مهمترین و چالش برانگیزترین وظایف هر مدیریت رستوران محسوب می شود که باید برای تسلط روی آن، تلاش بسیاری بکنید.

اما باید بدانید، شما با انواع مختلفی از تیپ های شخصیتی مشتریان روبرو می شوید. ممکن است برخی از مشتریان، دقیقا یک ربع قبل از ساعت تعطیلی رستوران، وارد شوند و انتظار بهترین خدمات و غذا را داشته باشند. باید از آنها با نهایت صبوری و روی خوش پذیرایی کنید. گاهی در ساعات اوج شلوغی، مشتری درخواست رزرو دارد، گاهی برخی مشتریان حتی با بهترین کیفیت و غذا هم از شما رضایت نخواهند داشت. شما به عنوان مدیریت رستوران باید قادر به داشتن دید روانشناسانه برای واکنش به انواع شخصیت ها را داشته و این دید را در کارکنان خود نیز ایجاد نمایید تا با کمترین مشکل و تنش، چه بین کارکنان چه بین مشتریان، مشکل حل شود. یکی از اصلی ترین مسائل در ایجاد وفاداری در کارکنان شما، این است که احساس کند برای شما مهم و باارزش است و با کوچکترین نارضایتی از سمت مشتری، او را رها نخواهید کرد. گاهی نیاز است در عین پاسخ آرام و محترمانه به مشتری، باید از کارکنان خود هم حمایت کافی را به عمل آورید.

پس مطمئن شوید تمامی کارکنان شما آمادگی و قابلیت پاسخدهی به بهترین نحو را به مشتریان شما دارند تا در عین برآورده کردن نیازهای مشتری به بهترین نحو، در برابر انتظارات غیرمنطقی، بتوانند منطقی ترین واکنش خود را نشان دهند. کارکنان باید بدانند در برابر کارکنان ناراضی و عصبی چه واکنشی نشان دهند، می توانید سناریوهای مختلف را برای آنها ایجاد و یادآوری کرده و راه حل رفتار مناسبی که از کارکنان خود انتظار دارید را به آنها ارائه دهید.

مقاله مدیریت رستوران

رویدادها و کمپین های تبلیغاتی

یکی از خلاقانه ترین راه حل ها در بازاریابی، به Promotion یا همان ترفیعات فروش برمیگردد. در علم بازاریابی به ترفیعات، افزایش خلاقانه ی سود گفته می شود. برگزاری مراسمات ویژه، شرکت در جشن و رویدادهای ملی و ناحیه ای خیلی راحت می توانند شما را به یاد مشتری بیاورند. تقویم خود را همیشه همراه داشته باشید.

بازخوردهای فضای مجازی را نادیده نگیرید.

وقتی به دنبال موفقیت در مدیریت رستوران هستید، یکی از اصلی ترین عواملی که می توانند روی تعداد مشتریان و ذهنیت مشتریان از شما تاثیر بگذارند، بازاریابی دهان به دهان است. بازاریابی دهان به دهان، همان گفت و گوهای غیررسمی بین افراد به خصوص در فضای مجازی است که می تواند به سرعت ذهنیت شما را به صعود یا افول نزدیک کند. اکنون خیلی از مردم برای انتخاب بهترین رستوران تبریز یا ایران، به سراغ فضای مجازی رفته و از نظرات دیگران برای انتخاب یک رستوران استفاده می کنند. پس به دنبال جذب نظرات مثبت باشید، تاثیرات خوبی روی مشتریان خود بگذارید و باعث شوید در حضور مجازی شما، تاثیر مثبتی ایجاد کنند.

صفحات مجازی خود را به روز نگه دارید، از مشتریان نظرات، انتقادات و پیشنهادات را دریافت، بررسی و در صورت نیاز آنها را عملی کنید. به انتقادات به شیوه ای مثبت واکنش نشان داده و از آنها بدون جانبداری حمایت کنید.  حفظ و بررسی روزانه نظرات می توانند چهره منطقی و اصیلی از شما به جا بگذارند. باید در قسمت بهترین رستوران های شهر خود در گوگل مپ بالا بروید.

مقاله در مورد رستوران داری

تا منطقی ترین مرحله، در هزینه های خود صرفه جویی کنید.

نظارت در گردش مالی، یکی از اصلی ترین اصول رستوران داری و مدیریت رستوران است. چرا که رستوران به صورت کاملا بالقوه یک صنف هزینه بر محسوب می شود. پیش پا افتاده ترین راه ها می تواند استفاده از لامپ های کم مصرف، شیر آب های کم جریان در سرویس بهداشتی، استفاده از ماشین ظرفشویی فقط در مواقعی که کاملا پر شده، حذف غذاهای بدون فروش و کم فروش از منو می توانند در هزینه های نهایی شما کاهش به سزایی ایجاد کنند.

شریک باتجربه، آسانتر شدن راه

مدیریت رستوران، به این سادگی ها نیست. استفاده از تجربیات یک شریک که از قبل در این صنف فعالیت داشته، می تواند شما را در پیشگیری از هزینه های کسب تجربه یاری کند و در این فرآیند پیشرفت کنید. از رسیدگی به مشتریان ناراضی و عصبانی گرفته تا ساده ترین روش های آموزش و مدیریت کارکنان، و کسب اطمینان از رضایت و وفاداری کارکنان مسائلی هستند که یک فرد باتجربه همیشه راهکاری در چنته ی خود دارد تا به شما آموزش دهد.

اگر نمی توانید به یک شخص باتجربه و مطمئن فکر کنید، نگران نباشید. اینترنت دومین گزینه ی ارزان و رایگان شماست. گروه ها و انجمن های اینترنتی و حضور در کنار افرادی که به راحتی می توانند با شما تعامل داشته و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند واقعا مفید و باارزش است. پس فضاهای مجازی مرتبط با صنعت خود را پیدا کنید تا بهترین رستوران های تبریز یا ایران شوید.

از رضایت نیروی انسانی خود مطمئن شوید.

بسیاری از کارشناسان و متخصصان تاکید می کنند کارکنان شما باید از همان روز اول احساس ارزشمندی و اهمیت کنند. اگر کارمندان شما با شیفت کاری مشکل دارند، اگر از ساعات کاری و برنامه ها می ترسند، پذیرای انتقادهای متفکرانه ی آنها باشید و مطمئن باشید به تک تک تجربیات کاری آنها و حرفهایی که می زنند اعتماد کنید و گوش فرا دهید. دقت داشته باشید هیچ مدیری کامل نیست، مدیریت رستوران هم از این قاعده مستثنی نیست. استراتژی ها و ویژگی های خاصی این میان وجود دارد که می توانید به کمک کارکنان خود اتخاذ کرده و مطمئن شوید که وظیفه ی مدیریت رستوران را به خوبی انجام می دهید. یادتان نرود، کارکنان از نزدیک با مشتریان و محصول ارتباط دارند، پس ممکن است چیزهایی ببینند که به عنوان مدیریت از دید شما پنهان بماند.

با شیفت کاری پرسنل منصف و مهربان باشید. خصوصا در تعطیلات آخر هفته و کار در روزهای تعطیل، کمی با آنها مدارا کنید. البته کارکنان پاره وقتی که به همین منظور و پوشش دادن این روزهای خاص استخدام می کنید از این قاعده مستثنی هستند. اما بهترین روش این است که شیفت ها را به صورت چرخشی در نظر بگیرید تا تمامی پرسنل هر چند وقت یکبار از تعطیلات خود بتوانند استفاده کنند. کارکنان شما هر چه استراحت و فراغت اثربخشی داشته باشند، روزهای آتی را با انرژی و اثربخشی بیشتری در سرکار خود حاضر شده و باعث پیشرفت کار شما می شوند. همچنین بنابر پیشنهاد سایت تبلیغات مشاغل، برای مشاهده بهترین رستوران های تبریز می توانید به لیست رستوران های تبریز مراجعه نمایید.

آموزش رستوران داری

کاهش تنوع منو، کاهش در هزینه

اگر شما رستوران کوچکی هستید که نقدینگی آنچنانی ندارید، یکی از بهترین راه ها برای کاهش هزینه، کاهش تنوع منو می باشد. می توانید با کاهش تنوع منو، منوی تک محصولی یا چند محصولی ایجاد کرده و به جای آن، روی کیفیت و طبخ آن تاکید کنید تا به یک رستوران تخصصی در مورد یک غذای خاص تبدیل شوید.

تجربه ایجاد کنید.

مشتریان عاشق تجربه های خوب هستند. گرد یک میز در یک محیط دنج و زیبا نشستن، گفتگو با عزیزان، صرف یک غذای خوب و خوشمزه و پرسنل خوش رفتار و مشتری مدار با یک مدیریت رستوران حرفه ای می تواند تجربه ی دقایق لذت بخشی را برای مشتری به همراه داشته باشد. تا می توانید تجربیات خوب به مشتریانتان هدیه دهید.

بدون وجه تمایز، قیمت میانگین را حفظ کنید.

در صورتی که پاستایی که شما سرو می کنید، در شهر متمایز و منحصر به فرد است، می توانید قیمتی کمی بالاتر از قیمت میانگین رقبا انتخاب کنید. اما در غیر اینصورت باید میانگین قیمت رقبا، قیمتی معقول انتخاب کنید تا قیمت هایتان مشتری را فراری ندهد.

لیست رستوران های تبریز

مدیریت امور مالی از مهمترین مسائل

یکی از سخت ترین بخش های مدیریت رستوران، حسابداری رستوران است. مدیریت مالی در صورتی که هیچ مهارت رسمی یا آموزشی در این زمینه نداشته باشید، ممکن است موفقیت شما را به تاخیر بیندازد. حتما اقدام به تهیه یک نرم افزار مدیریت رستوران و آموزش نحوه ی استفاده از آن داشته باشید.

تمامی هزینه های خود را دقیق یادداشت کنید. غذا، اجازه، تجهیزات، نوشیدنی، مواد اولیه، پرسنل، بدهی، وام و ... هر چیزی که باید برای آنها هزینه بپردازید را تماما یادداشت کنید. برای اطمینان از داشتن پول برای پوشش هزینه ها، تخمین بزنید چقدر پول وارد رستوران شما می شود. در صورتی که مدت زیادی از تاسیس رستوران شما می گذرد، بر اساس تجربه به راحتی می توانید میزان فروش یک دوره معین را حدس بزنید. در غیر اینصورت، باید بر اساس پیگیری روزانه فروش رستوران، یک تخمین درآمد تهیه کنید.

حالا باید درآمدها را با هزینه ها مقایسه کنید. در صورتی که درآمد تخمین زده شده با هزینه های شما، منطبق نیستند، باید فورا نسبت به افزایش سود یا کاهش هزینه ها فکری بکنید. در قسمت های بالایی در مورد راه های کاهش هزینه ها صحبت کردیم.

برنامه ریزی، راز موفقیت در مدیریت رستوران

مدیران موفق رستوران، هر روز خود را با یک برنامه ریزی درست شروع می کنند. بهترین راه برای مدیریت رستوران همین مسئله است، زیرا این شغل یکی از پرمشغله ترین مشاغل مدیریت محسوب می شود که روزانه باید با مسائل بسیاری دست و پنجه نرم کنید. در نتیجه باید با یک برنامه ریزی دقیق، اولویت های خود را حفظ کرده و حواستان پرت مسائل جزئی نشود.

برنامه ریزی در مورد خرید مواد غذایی و چک کردن موجودی مواد، شیفت کارکنان و نوبت مرخصی ها، تهیه و سرو غذا و تمامی کارهایی که شما و کارکنانتان باید انجام دهند را دقیق یادداشت نمایید.

بهترین رستوران های تبریز

تفویض اختیار، راز مدیریت موفق

وظایف مدیریت رستوران، متعدد و زیاد است. در نتیجه اگر می خواهید بهره وری خود را حفظ کرده باشید، باید کارمندان شایسته و متعهدی داشته باشید که با اطمینان کامل، برخی وظایف را به آنها تفویض کنید. با سپردن کارهای کم اهمیت تر به کارکنان و اطمینان از اینکه از پس وظایف محول شده بر می آیند، می توانید به وظایف مهمتر خود برسید و قدرت تمرکز خود را هم حفظ نمایید. به لیست رستوران های تبریز در سایت تبلیغات مشاغل مراجعه نمایید و بهترین رستوران های تبریز را هم مطالعه نمایید.

جامعه پذیری مسئولیت پذیری، راز کارمندان بهره ور

اشتباه کردن برای همه ی ما به عنوان یک انسان، طبیعی تلقی می شود. در صورتی که کارمندان شما می توانند اشتباهاتی را مرتکب شوند، باید مسئولیت پذیری را درک و بپذیرند. برای این مسئله، ابتدا باید از خودتان شروع کنید و بپذیرید که شما هم می توانید اشتباه کنید. پس هنگام به وجود آمدن مشکل، ابتدا خودتان را بررسی کنید، اگر مقصر بودید موضوع را کامل بررسی کنید، مسئولیت آن را به عهده گرفته و برای رفع ان اقدام نمایید.

با این کار، نگرش مسئولیت پذیری و حل مشکل در نیروی انسانی شما نیز نهادینه می شود. اگر این حس در هر دو طرف به وجود آمد، دیگری نیازی نیست نگران مدیریت رستوران خود باشید!

موفقیت ها را جشن بگیرید.

سالگرد تاسیس رستوران، اهداف مالی و افزایش سود، افزایش مشتریان راضی و تبدیل آنها به مشتریان وفادار همه مسائلی هستند که موفقیت های بزرگی برای یک رستوران محسوب می شوند. پس اگر از این اتفاقات خوب افتاد، به همراه نیروی انسانی خود، از خود و پرسنل تشکر کنید و این موفقیت ها را جشن بگیرید تا به آنها ثابت کنید برای تک تک زحمات و تلاش های آنها ارزش قائل هستید و می دانید که این موفقیت ها بدون آنها اتفاق نمی افتاد.

بهترین رستوران تبریز

فرآیند ارسال و تحویل غذا در محل

جایی که باعث کاهش ذهنیت مثبت ما در در مورد رستوران می شود و ما نام آن را "نقطه ی درد" می گذاریم! فرآیند ارسال و تحویل غذا، شامل دو بخش کلی ثبت سفارش و تحویل غذا می باشد. این دو بخش شامل زیرمجموعه های زیر می باشد:

-فرآیند ثبت سفارش:

ثبت سفارش مشتری

آماده سازی به موقع و با کیفیت

بسته بندی مناسب

تحویل غذا به پیک

-فرآیند تحویل سفارش

مسیریابی دقیق و بهترین مسیر

تحویل به موقع غذا

بازگشت پیک

ثبت سفارش مشتری بعدی

بهترین رستوران تبریز

شما آموزش مدیریت رستوران داری را گذرانده اید، تبلیغات خوبی انجام داده اید، غذاهای خوبی ارائه می دهید؛ در نتیجه مشتریان شما تمایل دارند حتی زمانهایی که به فکر مراجعه به رستوران نیستند هم از غذاهای شما استفاده کنند. پس به سراغ خدمات بیرون بر شما رفته و با قسمت ثبت سفارش تماس می گیرند. وقتی سفارشی ثبت می شود اولین انتظار مشتری این است که در سریعترین زمان ممکن غذا را از شما تحویل بگیرد. تا هم به سرعت نیاز خود را برطرف کند، هم غذای داغ و تازه تحویل بگیرد. گاهی برخی مسائل پیش می آید که باعث اختلال در این روند و کاهش کیفیت آن می شود. مسائلی از قبیل :

ثبت سفارش اشتباه

عوض شدن سفارش توسط مشتری بعد از ثبت سفارش

آمدن نشدن به موقع غذا و دیرکرد

مسائلی که ذکر شد، مشکل در عوامل رستوران است که در نهایت به بالادست و وظایف مدیریت رستوران برمی گردد! وقتی سفارشی به اشتباه ثبت می شود، نقص وظایف اپراتوری است که پاسخگوی مشتریست؛ یا دیر آماده شدن غذا به دلیل عدم بهره وری آشپز یا استفاده از تجهیزات نامناسب و اختلال در کارکرد آنهاست. زمانی که غذا دیر به دست مشتری می رسد، کدام یک از این مسائل و خطای انسانی برای او اهمیت دارد؟ غذا از جمله نیازهای اضطراری و اولیه بشر است که رفع این نیاز هم به سرعت نیاز دارد. پس حتی اگر منطقی ترین دلایل را برای مشتری ارائه دهید، باز فقط نارضایتی است که از او تحویل می گیرید. دفعه ی بعدی اگر به فکر غذای بیرون بر باشد، شک و تردید زیادی در مورد شما خواهد داشت. به عبارتی اگر از بین 100 سفارش، تنها یک سفارش کیفیت لازم را نداشته باشد، همان یک سفارش کافیست تا در رتبه بندی رستوران ها در ذهنیت مشتری، به رتبه های پایینتر سقوط کنید!

اما سوال اینجاست : چه راهکاری برای به حداقل رساندن این مسائل می توان به کار بست؟ اصلی ترین راه حل، استفاده از نرم افزار مدیریت رستوران است. نرم افزارهایی چون نرم افزار مدیریت رستوران حامی، نرم افزار مدیریت رستوران سپیدز، نرم افزار مدیریت رستوران آریا از جمله نرم افزارهایی هستند که می توان برای مدیریت رستوران از آن استفاده کرد. معمولا در حوزه آموزش مدیریت رستوران این مطالب همیشه تکرار می شوند و تا حد قابل توجهی، از خطاهای انسانی جلوگیری می کنند.

تا اینجا، با نرم افزار، توانستیم خطای ثبت سفارش را کاهش دهیم. حالا به قسمت تحویل غذا به پیک می رسیم که شامل چند نکته است: کدام پیک را مورد استفاده قرار دهیم؟ تعداد پیک ها چقدر باشد؟ نحوه تحویل اطلاعات به پیک ها به چه صورت باشد؟ اطلاع رسانی به مشتری از چه طریقی انجام گیرد؟

بهترین رستوران تبریز

کدام پیک را مورد استفاده قرار دهیم؟

اگر شما یک مدیریت رستوران بزرگ هستید، حتما تعداد زیادی پیک دارید که باید برای تحویل سفارش ها، یک روند برنامه ریزی شده و دقیق داشته باشید. بهترین راه برای مدیریت پیک های رستوران این است که آنها را بر اساس بازخوردهایی که از مشتری می گیرید دسته بندی کنید. این دسته بندی با معیارهایی چون تحویل سالم و تمیز غذا، سرعت تحویل غذا، خوش رفتاری و امانت داری و اینکه در هر ساعت چند سفارش را می تواند بر اساس نوع مسیربندی تحویل دهد را شامل می شود. پس باید سیستمی مبنی بر دریافت بازخورد از مشتری داشته باشیم. این سیستم می تواند تماس یک اپراتور با مشتریان باشد، امتیازدهی از طریق اپلیکیشن های تحویل غذا باشد، ارسال پیامک و ... شک نکنید تک تک بهترین رستوران های تبریز ثبت شده در لیست رستوران های تبریز هم این مسائل را قبل از تصمیم گیری به ارسال غذا بررسی می کنند.

تعداد پیک ها چقدر باشد؟

گاهی پیش می آید وقتی از رفع مشکلی ناتوان هستیم، یا علت و ریشه ی آن مشکل را نمی دانیم، به جای حل مسئله، صورت مسئله را پاک کنیم و روی مشکل سرپوش بگذاریم. یکی از این مسائل در آموزش مدیریت رستوران، مشکل در تحویل غذاست. با بروز هر چه بیشتر این مشکل، به جای حل مسئله و پیدا کردن ریشه ی آن، به استخدام هر چه بیشتر پیک رو می آوریم و هزینه بیشتری صرف می کنیم بلکه مشتریان از تحویل غذای ما راضی باشند. لازم است بگوییم چقدر این طرز تفکر اشتباه است؟ شما عملا دارید صورت مسئله را پاک می کنید!

در مورد تعداد پیک ها، باید بررسی کنیم، چرا سفارشات به موقع به دست مشتری نمی رسد؟ پیک ها برای تحویل غذا به مشتری با چه مشکلاتی مواجه می شوند؟ اصلی ترین موارد می تواند این گزینه ها باشد:

پیک آدرس را دقیق بلد نیست.

پیک شما دستمزد کافی برای تحویل غذا دریافت نمی کند.

وسیله ی نقلیه ای که با آن غذا را به دست مشتری می رساند، کیفیت لازم نداشته و قدیمی است.

اگر پیک شما، به آدرسی که قرار است غذا را برساند آشنایی کافی ندارد، یا دستمزدی که دریافت می کند منصفانه یا حتی سرموقع پرداخت نمی شود، طبیعی است که کارمند شما برای کار رغبت کافی نشان نخواهد داد. اگر وسیله نقلیه مناسب نیست، مثلا برای مسیرهای پرترافیک یا در شرایط جوی نامناسب از موتور استفاده می کنید، می تواند از مسائلی باشد که روی کیفیت تحویل غذا تاثیر می گذارد.

ارائه اطلاعات لازم و درست به پیک

بعد از مشخص کردن پیک، لازم است تا اطلاعات کافی و دقیق به او ارائه دهیم تا سفارش را به دست مشتری برساند. بنابراین اطلاعات مسیر را در اختیارش قرار می دهیم. بیشتر رستوران ها با همان روش قدیمی و سنتی تحویل آدرس روی تکه ای کاغذ، می توانند به سادگی کیفیت تحویل غذا را تحت تاثیر قرار دهند که این مورد هم در مدیریت رستوران و نکات مدیریت رستوران یک ضعف به حساب می آید.

یک درصد در نظر بگیرید که آدرس گم شود و پیک شما آدرس را کاملا حفظ نکرده باشد! باید دوباره با رستوران و اپراتور ثبت سفارش تماس بگیرد و بعد از تلف شدن میزان قابل توجهی زمان، دوباره آدرس را دریافت کند و غذا را به دست مشتری برساند. استفاده از نرم افزارهای نقشه ای، برای دیدن مسیر مقصد توسط پیک، می تواند به راحتی جلوی این خطا را بگیرد. همچنین می تواند از مسیرهای کم ترافیک و کوچه ها برای تحویل سریعتر غذا اسفاده نماید. همچنین مدیریت رستوران می تواند پیک را روی نقشه مشاهده کند و راه های لازم را برای مدیریت رستوران و مدیریت پرسنل به کار بگیرد.

رستوران های تبریز

اطلاع رسانی به مشتری

اطلاع رسانی به مشتری، در مورد اینکه سفارش در چه مرحله ای قرار دارد، ارزش نهادن به مشتری محسوب می شود. ما دکوراسیون خوب، غذای خوشمزه، پرسنل مشتری مدار داریم اما خدمات بیرون بر چه؟ برای آنها که فقط کیفیت غذا مهم نیست! وقتی گارسن گاه به گاه به مشتری در رستوران سر زده و کم و کسری را جویا می شود، باید یک پرسنل از روند سفارش مشتری غیرحضوری را آگاه کند تا از انتظار کشیدن بی مورد مشتری یا سردرگمی او جلوگیری کند. این مسئله باعث می شود مشتری به این ایمان برسند که برای او ارزش فوق العاده ای قائل هستید.

فناوری جایگزین روش های سنتی پراشتباه

آشپزها در زمان های قدیم، کباب را به صورت دستی سیخ می کردند، با توجه به محدودیت زمان و توان، اگر روزانه 300 سیخ می توانستند کباب آماده کنند یعنی فقط 300 نفر متقاضی کباب، می توانستند سفارش خود را دریافت کنند و در صورتی که شما متقاضی بیشتری برای کباب داشتید، به رقیب شما مراجعه می کردند! از وقتی دستگاه های کباب زن وارد بازار شدند، مدیریت رستوران ها و آشپزها توانستند این محدودیت را از میان بردارند و روزی حتی سه برابر مقدار قبلی کباب آماده کرده و به موقع تحویل مشتری دهند.

یا در زمان های قدیم، نحوه ی صدور صورت حساب و پرداخت به صورت کاملا دستی بوده و اگر فردی در هر ساعت 100 فاکتور ارائه می داد، به دلیل تعدد مشتری، ممکن بود در صف پرداخت مبلغ خود، معطل شود. حالا با دستگاه های چاپ فاکتور دیجیتالی، این روند راحتتر شده و مشتریان به راحتی و بدون معطلی پرداخت خود را انجام می دهند و از هدررفت زمان خود هم ناراضی نیستند.

یک مدیریت رستوران حرفه ای و موفق، در عین اینکه به دنبال کاهش هزینه های خود می باشد، به فکر راضی نگه داشتن مشتریان هم هست. مثلا رول های کاغذ فاکتور، جایگزین دفترچه های فاکتور شدند و مصرف کاغذ شما بسیار کاهش پیدا کرد. یا نرم افزارها جلوی اشتباهات انسانی و هزینه های بی مورد را گرفت.

بهترین رستوران های تبریز

نتیجه گیری

رستوران داری و آموزش مدیریت رستوران، مانند هر کسب و کار دیگری سخت است. از آنجایی که همیشه به دنبال این هستیم تا مشتریان به ما وفادار بمانند، باید به این فکر هم باشیم که خدماتی که ارائه می دهیم باید به قدری خاص و و رقابتی و در عین حال با کیفیت باشند تا مشتری وفادار بماند. گاهی خیلی مسائل کوچک و پیش پا افتاده بوده که عدم رعایت آنها نتایج خیلی بزرگتری به بار آورده و باعث افت کیفیت مدیریت رستوران و خدمات ما شده است. ممنون که تا اینجا با ما همراه بودید؛ خدمتتان عرض می کنیم برای مشاهده بهترین رستوران های تبریز می توانید به لیست رستوران های تبریز در سایت تبلیغات مشاغل مراجعه نمایید.